최종 업데이트: 2025/12/24
veltvhwa에 방문해 주셔서 감사합니다. 고객님의 만족은 우리가 끊임없이 추구하는 목표입니다. 질문, 제안 또는 도움이 필요하신 부분이 있다면 언제든지 말씀해 주세요. 이를 위해, 저희는 최상의 경험을 제공하기 위한 자세한 연락 및 서비스 정책을 마련했습니다.
veltvhwa에서는 효율적인 소통과 훌륭한 고객 서비스가 고객 만족의 핵심이라고 믿습니다. 그래서 우리는 고객님의 모든 질문에 답하고 문제를 해결하는 데 준비된 전문적이고 친절한 고객 서비스 팀을 보유하고 있습니다.
연락처 정보
고객님께서 편리하게 저희와 연락할 수 있도록 다음과 같은 정보를 제공합니다:
- 회사명: 펑황현 친송카이 무역 유한회사
- 법인 대표: 차오즈슝
- 전화: 19282715487
- 이메일: service@mail.veltvhwa.com
- 통합사회신용코드: 91433123MAK2EHR50P
- 주소: 후난성 샹시 투자족 먀오족 자치주 펑황현 펑황산업개발구 표준화공장 2단계 2동 401-184호
서비스 정책
각 고객님은 모두 다르다는 것을 알고 있으며, 그러므로 우리의 유연한 정책들이 고객님의 다양한 요구를 충족할 수 있도록 합니다. 주문 처리부터 반품 정책까지, 우리는 세부 사항 하나하나에 주의를 기울여 최고의 서비스를 제공합니다.
| 서비스 항목 | 세부 설명 |
|---|---|
| 고객 서비스 운영 시간 | 월요일~금요일: 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 휴무) |
| 교환 및 반품 시간 | 상품 수령 후 7일 이내 신청 가능 |
| 운송 비용 | 섬 및 산간 지역은 4,980원의 추가 요금이 부과됩니다 |
| 환불 처리 시간/일 | 보통 15 영업일 이내 처리 |
| 배송 소요 시간/일 | 예측 소요 시간은 7~15 영업일 입니다 |
| 주문 처리 시간/일 | 일반적으로 3 영업일 |
| 결제 방법 | American Express, JCB, MasterCard, China UnionPay, Visa, Kakao Pay, Naver Pay 및 Samsung Pay를 지원합니다. |
연락 방법
- 신속한 응답: 이메일로 문의 주시면 1 영업일 내에 답변 드리며, 적시에 고객님의 요청을 처리합니다.
- 개별 맞춤 서비스: 제품 상담이나 사후 서비스 등 개별 상황에 맞는 최적의 솔루션을 제공합니다.
우리의 약속
veltvhwa에서 우리는 정확한 정보, 효율적인 서비스 및 고품질 제품을 제공할 것을 약속드립니다. 저희는 각 고객을 소중히 여기며 여러분의 기대를 초과하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 서비스나 상품에 불만이 있으실 경우 즉시 개선 조치를 취하겠습니다.
veltvhwa를 고객님의 쇼핑 파트너로 선택해 주셔서 감사합니다. 우수한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 것이며, 지속적으로 향상될 수 있도록 귀중한 피드백 부탁드립니다. 본 매장은 한국 시장에 특화되어 귀하께 새로운 쇼핑 경험을 선사할 것을 목표로 하고 있습니다. 기타 질문이나 의견이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주세요!
